Zwroty
Polityka zwrotów rzeczy z drugiego piętra
1. Zakres
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym Second Floor Stuff. Dokonując zakupu, zgadzasz się na warunki opisane tutaj.
2. Uprawnienia do zwrotów
- Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od daty dostawy.
- Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem.
- Produkty oznaczone jako „wyprzedaż ostateczna” lub „nie podlegające zwrotowi” nie podlegają zwrotowi.
3. Proces zwrotu
- Skontaktuj się z nami pod adresem hello@secondfloorstuff.com, aby rozpocząć zwrot. Podaj numer zamówienia i krótkie wyjaśnienie przyczyny zwrotu.
- Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu odesłania towaru.
4. Koszty wysyłki zwrotnej
- Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. nieprawidłowy lub wadliwy towar).
- Zalecamy korzystanie ze śledzonej metody wysyłki w przypadku zwrotu. Second Floor Stuff nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub niedostarczone zwroty.
5. Zwroty
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przez Ciebie towaru, powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
- W przypadku zatwierdzenia zwrotu, kwota zostanie przetworzona i zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy zawiniła nasza firma.
6. Giełdy
- Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem hello@secondfloorstuff.com
7. Produkty nie podlegające zwrotowi
- Karty podarunkowe
- Przedmioty spersonalizowane lub niestandardowe
- Przedmioty oznaczone jako „sprzedaż ostateczna”
8. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
- E-mail: hello@secondfloorstuff.com
- Telefon: +48 795 493 489
Dziękujemy za wybranie Second Floor Stuff.
